FAQ
Ordini
Assolutamente sì! Se il tuo ordine non è ancora stato elaborato o preso in carico dal corriere, hai la possibilità di annullarlo.
Per farlo, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti tempestivamente.
Puoi comunicare l’annullamento dell’ordine inviando un’email a commercialeandreapinto@gmail.com.
Assicurati di includere il numero dell’ordine e i tuoi recapiti per garantire un’identificazione accurata dell’ordine.
In questo modo, possiamo assicurarci che il processo di annullamento venga gestito in modo efficace e tempestivo.
Siamo qui per assisterti, e comprendiamo che possono verificarsi circostanze impreviste che richiedono l’annullamento di un ordine.
La tua soddisfazione è importante per noi, e faremo del nostro meglio per soddisfare le tue esigenze.
Sì, è possibile effettuare un reso. Tuttavia, ci sono alcune condizioni da rispettare:
- Il prodotto deve essere nuovo e non deve essere stato indossato in nessuna circostanza.
- Il prodotto deve essere restituito nel suo imballo originale.
- Il reso deve essere richiesto entro 14 giorni dal ricevimento dell’ordine.
- Il primo reso è gratuito, mentre i successivi sono a carico del cliente. Si prega di fare riferimento alle istruzioni dettagliate nell’articolo 7 delle nostre “Condizioni di Recesso e Reclami” per ulteriori informazioni su come procedere con il reso.
Prodotti
Forniamo istruzioni dettagliate sulla cura delle scarpe con ogni acquisto. Seguendo queste linee guida, potrai prolungare la vita e la bellezza delle tue calzature artigianali, ma per maggiori chiarimenti potrai contattarci anche via email o tramite i nostri social dove ti offriremo un’assistenza mirata sulla base del tuo prodotto.
Il Calzaturificio Andrea Pinto è lieto di offrire la possibilità di personalizzare il colore delle nostre pregiati calzature.
Tuttavia, al momento, non offriamo la possibilità di realizzare calzature su misura, quindi, dovrai scegliere una delle misure standard disponibili sul nostro sito.
La nostra dedizione alla maestria artigianale ci permette di offrire una gamma di taglie che si adattano magnificamente al contorno del piede, promettendo una calzata confortevole ed elegante.
Certamente. Se un particolare modello è esaurito, invitiamo i nostri stimati clienti a contattare il Calzaturificio Andrea Pinto. Siamo raggiungibili tramite il form di contatti sul nostro sito, inviando una email a commercialeandreapinto@gmail.com o interagendo con noi sui nostri profili social su Facebook e Instagram.
Saremo lieti di assistervi e di informarvi non appena il modello desiderato torna disponibile.
Il vostro desiderio di esclusività è la nostra principale ispirazione, e faremo tutto il possibile per accontentare le vostre richieste.
All’interno di ogni calzatura realizzata dal calzaturificio Andrea Pinto, troverai un certificato che attesta l’unicità e l’artigianalità del prodotto. Questo tagliando speciale è la nostra garanzia che ogni paio di scarpe è stato lavorato e creato artigianalmente per te.
Le nostre calzature sono il risultato di un processo artigianale italiano meticoloso e attento ai dettagli. I nostri abili artigiani dedicano tempo ed esperienza per creare ogni paio di scarpe con prodotti di altissima qualità. Ogni passo del processo di produzione è eseguito con cura per garantire che il prodotto finale rispecchi i standard qualitativi più elevati.
Siamo orgogliosi di offrire un prodotto 100% Made in Italy che rappresenta l’eccellenza dell’artigianato italiano. Ogni calzatura che esce dalla nostra fabbrica è unica, realizzata a mano con passione e dedizione.
Siamo certi che apprezzerai la qualità e l’autenticità di ogni paio di scarpe Andrea Pinto, e il nostro certificato di autenticità ti confermerà che stai indossando un prodotto davvero speciale. Grazie per aver scelto il calzaturificio Andrea Pinto per le tue calzature di alta qualità.
Spedizioni
Purtroppo, non è possibile specificare un orario di consegna. Questo perché i corrieri raramente riescono a rispettare orari di consegna specifici, rendendo inutile la specifica di un orario.
Pagamenti
Offriamo una vasta gamma di opzioni di pagamento per la comodità dei nostri clienti. Puoi scegliere il metodo di pagamento che meglio si adatta alle tue preferenze tra questi:
- Bonifico bancario;
- Contrassegno;
- Carta di credito / debito;
- PayPal.
La sicurezza dei tuoi pagamenti è la nostra massima priorità, e vogliamo darti la tranquillità che meriti quando effettui transazioni sul nostro sito. Ecco alcune delle misure che adottiamo per assicurare la tua sicurezza:
- Connessione HTTPS: Il nostro sito web utilizza una connessione crittografata HTTPS. Questo significa che ogni informazione che invii attraverso il sito è protetta da un livello extra di sicurezza. I dati sensibili, come le informazioni di pagamento, sono crittografati durante la trasmissione, impedendo a terze parti non autorizzate di accedervi.
- Certificati di Sicurezza: Abbiamo implementato certificati di sicurezza digitali che verificano l’autenticità del nostro sito web. Questi certificati sono rilasciati da autorità di sicurezza affidabili e confermano che stai interagendo con il sito legittimo di Andrea Pinto.
- Antivirus e Protezione dei Dati: Manteniamo sistemi di sicurezza avanzati, compresi antivirus e strumenti di protezione dei dati, per rilevare e prevenire qualsiasi minaccia alla sicurezza. Monitoriamo costantemente le attività sospette e intraprendiamo azioni immediate per proteggere i tuoi dati.
- Conformità alle Normative: Seguiamo rigorosamente le normative e gli standard di sicurezza in vigore per garantire la protezione dei tuoi dati e dei tuoi pagamenti. Ci impegniamo a rispettare le leggi sulla privacy e a mantenere gli standard più elevati di sicurezza dei dati.
Siamo orgogliosi di offrire un ambiente sicuro e protetto per i tuoi pagamenti. Puoi effettuare acquisti sul nostro sito con la certezza che stiamo prendendo ogni precauzione possibile per mantenere i tuoi dati al sicuro e garantire un’esperienza di acquisto tranquilla.
Sì, il pagamento con contrassegno comporta una commissione aggiuntiva di €5,00.
Questo importo copre i costi associati alla gestione e alla consegna dell’ordine direttamente al tuo indirizzo.
Al momento della consegna, dovrai effettuare il pagamento totale dell’ordine più la commissione di €5,00, che può essere effettuato in contanti o con carta di credito.
La trasparenza è fondamentale per noi, e vogliamo assicurarci che tu sia pienamente informato sui costi associati al pagamento con contrassegno.